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Infographie | 7 conditions pour réussir son projet de connaissance client

10 octobre 2017 | Partager l'article sur

C’est désormais un lieu commun : pour bien vendre, il est incontournable de connaitre ses clients par coeur, au même titre que leurs habitudes et leur parcours d’achat. La connaissance client est un véritable projet d’entreprise, qui doit être approché de façon globale, sans perdre de vue votre cœur de métier ni vos objectifs stratégiques.  Au centre de la problématique de la connaissance client : la data !
Nous vous donnons ici en une infographie, une boîte à outils, permettant de dégager 7 conditions pour réussir votre projet de connaissance client. Découvrez les étapes de la construction de votre projet, via l’infographie suivante :

data connaissance client infographie

Quelques conseils pour votre projet de connaissance client :

Pour mettre toutes les chances de votre côté en termes de connaissance client, n’hésitez pas à vous faire accompagner. Appuyez-vous sur des partenaires et leurs expertises, plaçant le client au centre de l’entreprise, et qui pensent avant tout individu. Parce que la data est au cœur du processus de connaissance client, ne négligez pas les outils mobilisés. Optez pour une infrastructure et à des ressources adaptées à votre problématique, capables d’évoluer. Vous écarterez ainsi tous les risques liés à la saturation des systèmes ou à l’obsolescence technologique.

Vous souhaitez en savoir plus sur la connaissance client et l’utilisation de la data en ce sens ? Consultez notre livre blanc « Les 10 Commandements de la Connaissance Client ».

L'auteur - Kiss The Bride

Kiss The Bride est l'agence conseil en marketing client du groupe Loyalty Company.Nous marions nativement les intelligences de la data, de la création et de la technologie pour délivrer des expériences originales, engageantes et profitables.

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