LES CHIFFRES CLÉS DU MARKETING | JUIN 2022

Alors, que s’est-il passé dans le monde du marketing ce mois-ci ? Comme chaque mois, nous vous résumons en une infographie les chiffres et infos du marketing qu’il ne fallait pas louper. Bonne lecture.

Parcours client : plus de règles ?!

• 51% des personnes interrogées ont déjà effectué des achats lors qu’ils étaient au lit.
• 47 % des consommateurs français disent avoir fait des achats à table ; 16 % pendant une réunion de travail ; 18 % au cinéma ; 16 % à la salle de sport.
• 36% des consommateurs français ont déjà réalisé des achats sur leur téléphone portable alors qu’ils faisaient la queue dans un magasin physique.

Engagement client : la nécessite de transparence

• 83 % des consommateurs français ne savent pas si les marques font réellement des efforts pour soutenir l’environnement ou si elles se contentent de dire qu’elles le font…
• 35% estiment ainsi que la transparence et la crédibilité d’une marque sont des facteurs d’achats plus importants que le prix.
• 38 % des consommateurs français ont un doute sur la véracité des informations communiquées par les marques.

Communication : osez l’humour

• 91% des consommateurs plébiscitent les marques drôles, 95% des dirigeants d’entreprise craignent toujours d’utiliser l’humour dans leurs interactions clients…
• 90 % ont déclaré qu’il y a plus de chances qu’ils se souviennent d’une publicité qui a un ton humoristique.
• 95 % des dirigeants d’entreprise ont peur d’utiliser l’humour dans les interactions avec leurs clients, par peur de mal s’y prendre.

Live Shopping : un créneau porteur

• 70% des consommateurs en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Pologne sont désormais intéressés par ce mode de consommation en ligne innovant et immersif.
• 20% c’est le taux de conversion moyen envisagées pour les marques grâce au Live Shopping et  à son temps d’exposition incomparable avec toute autre forme de publicité.
• 45% c’est le taux moyen d’embasement ou d’opt-in permettant de transformer un spectateur en lead qualifié grâce à la collecte de données personnelles en Live Shopping.

Métavers & NFT : où en sont les Français ?

• 67% des Européens comprennent ce qu’est le metavers, contre seulement 55% en France.
• 61% des personnes sondées déclarent ne pas vouloir investir dans les jetons non fongibles.
• 50% des Français appréhendent d’investir dans les NFT.

Sources : FORRESTER / IADVIZE / SORTLIST / OPINIONMATTERS / ADVANIS /  SAVANTA

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