Data Marketing

L’enseigne de supermarchés Match a souhaité revoir toute sa segmentation client pour mieux cibler ses promos. Elle a choisi de...

Développer un nouveau client pour que son premier acte d’achat ne reste pas unique permet de rentabiliser l’effort commercial et...

Il y a quelques mois, au détour d’une lecture instructive sur la nouvelle génération du marketing orientée data, nous découvrions...

En BtoC comme en BtoC, les marques tentent de se rapprocher de leurs clients pour créer une relation engageante et...

Vous n’avez pas encore entendu parler du RGPD, le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données ? Ou vous en...

Il n’est plus possible aujourd’hui de communiquer de façon massive auprès du public. La révolution digitale, l’avènement du e-commerce et...

Au travers d’une étude de cas, découvrez comment Xerox exploite l’intelligence des données clients pour développer sa performance commerciale et...

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Les murs ont tremblé mais le toit n’est pas tombé avec l’avènement du e-commerce. Les magasins physiques ont toujours la...

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Avant tout il est nécessaire de se poser une question : les programmes CRM ou de fidélisation ont-ils encore un...

Parce que le digital place désormais le consommateur au centre des dispositifs, la relation client a bel et bien changé....

Sauf litige important non résolu ou motif grave, un ancien client est plus facile à reconquérir et pour moins cher...